Техническая поддержка производства

Ответ с опорой на документы

Помощник инженераБаза знаний / 12 документов
Где найти порядок осмотра перед запуском?
Откройте раздел 4 «Подготовка к работе». Перед запуском проверьте защитные ограждения и отсутствие посторонних предметов. Сверьте модель и редакцию инструкции.
Источник: инструкция · редакция 2 · стр. 18
Инструкция по эксплуатации / раздел 4

Подготовка к работе

4.1. Осмотр оборудования

Проверьте целостность ограждений. Убедитесь, что рабочая зона свободна.

4.2. Перед пуском

Пуск выполняет допущенный специалист по инструкции для конкретной модели.

А если моей модели нет в базе?
Данных недостаточно. Передайте вопрос ответственному инженеру.

Цена и сроки

Прототип сценария

45 000 ₽

Срок: 1–2 недели

  • Один согласованный сценарий
  • Подключение тестовой базы знаний
  • Проверка ответов на примерах

Пилот

150 000 ₽

Срок: 3–4 недели

  • Подключение согласованных источников
  • Проверка качества и ограничений
  • Инструкции и передача

Поддержка — от 15 000 ₽/мес; токены оплачиваются по факту. Период и объём поддержки согласуем отдельно.

Оплата: по этапам 50/50.

Срок — ориентир, точный фиксируем в договоре. Итоговую стоимость и состав работ согласуем по исходным данным.

Посмотреть похожий концептОбсудить задачу

Задача

Инструкции лежат в разных папках. Специалист ищет нужную редакцию вручную, а новый сотрудник каждый раз обращается к коллеге. В пилоте проверяем, может ли помощник находить ответ с указанием источника и передавать спорные вопросы человеку.

Что сделали

Этап 1

Ограничили задачу

Только поиск в согласованных инструкциях; никаких самостоятельных команд оборудованию.

Этап 2

Подготовили источники

Разделили документы по версиям и настроили доступ к разрешённым материалам.

Этап 3

Собрали диалог

В ответе есть источник, редакция и переход к фрагменту документа.

Этап 4

Проверили границы

Составили набор вопросов, включая отсутствие данных и противоречия между инструкциями.

Что получает заказчик

Пилот помощника, подготовленная база знаний и протокол проверки ответов. Запуск в работу — после оценки пилота.

Технологии и границы

Документы и поисковый индекс хранятся в согласованном контуре заказчика. При внешней модели фрагменты документов передаются провайдеру только после согласования. Входные и выходные токены учитываются отдельно по тарифу модели; лимит расходов фиксируем до пилота. Решения по безопасности принимает инженер.